توسعه منابع انسانی (کارکنان) یکی از مهمترین کارکرد ها مدیریت منابع انسانی در سازمان های دولتی و خصوصی می باشد. توسعه منابع انسانی به دنبال ایجاد ظرفیت های مورد نیاز جهت رویارویی کارکنان با محیط نامطمئن در زمان حال و آینده می باشد. هر چه سازمان ها در ایجاد این ظرفیت ها موفق تر باشند آینده سازمان خود را در تحقق اهداف، استراتژی ها و چشم اندازهای سازمانی ضمانت نموده و بهبود عملکرد تا رسیدن به مزیت رقابتی و تولید ارزش را حمایت نموده اند.

یکی از راه های توسعه کارکنان بهره مندی از آموزش در سازمان بوده که به عنوان چرخه­ی فرآیندی از مرحله نیازسنجی آغاز و به مرحله طراحی برنامه های آموزشی و سپس اجرای برنامه ها و در نهایت ارزیابی اثربخشی آموزش رسیده و چرخه­ی خود را تکرار می نماید...