هوش هیجانی (Emotional intelligence) به عنوان ضریب یا بهره عاطفی که به اختصار EQ (Emotional quotient) شناخته می شود؛ توانایی درک، استفاده و مدیریت احساسات خود به روش های مثبت برای کاهش استرس، برقراری ارتباط موثر، همدلی با دیگران، غلبه بر چالش ها و خنثی کردن تعارض است.